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SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA

El servicio continúa
después de la instalación.

Acompañamos a nuestros clientes durante toda la vida útil de sus equipos con asistencia técnica, mantenimiento, gestión de recambios y atención postventa.

SAT TECNOCAT

Soporte técnico durante toda la vida útil del equipo

En Tecnocat ponemos a disposición de nuestros clientes un Servicio de Asistencia Técnica especializado para atender dudas, incidencias y necesidades relacionadas con los equipos adquiridos.

La atención postventa forma parte de nuestra manera de trabajar. Nuestro equipo acompaña al cliente después de la entrega, coordinando asistencia, mantenimiento y recambios cuando son necesarios.

01
SOPORTE

Asistencia personalizada

Atención adaptada al equipo y a las necesidades concretas de cada cliente.

02
PREVENCIÓN

Mantenimiento

Seguimiento y coordinación de las operaciones de mantenimiento de los equipos.

03
COMPONENTES

Recambios

Gestión de piezas y componentes para mantener la continuidad de funcionamiento de la máquina.

CONTACTA CON SAT

¿Necesitas asistencia técnica?

Cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo SAT revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo para ayudarte con tu equipo Tecnocat.

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Roser Martínez Gené - Servicio de Asistencia Técnica Tecnocat
TU PUNTO DE CONTACTO

Roser coordina nuestro servicio postventa

Roser Martínez Gené coordina el Servicio de Asistencia Técnica de Tecnocat una vez finalizada la venta del equipo.

Gestiona las necesidades postventa de nuestros clientes, coordinando mantenimientos, recambios y asistencia técnica para que cada solicitud llegue al equipo adecuado y pueda realizarse su seguimiento.

EMAIL sat@tecnocat.com MÓVIL SAT +34 679 464 397 TECNOCAT +34 977 766 197
SERVICIO POSTVENTA

¿En qué puede ayudarte nuestro SAT?

Centralizamos las principales necesidades que pueden surgir después de la entrega de un equipo Tecnocat.

01
ASISTENCIA

Soporte técnico

Atención de consultas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de los equipos.

02
PREVENCIÓN

Mantenimiento

Coordinación y seguimiento de operaciones periódicas para mantener el equipo en buenas condiciones de trabajo.

03
COMPONENTES

Recambios

Gestión de piezas y componentes necesarios para el mantenimiento y funcionamiento de la máquina.

04
POSTVENTA

Seguimiento

Acompañamiento después de la entrega para mantener una comunicación directa con el cliente.

05
COORDINACIÓN

Gestión de incidencias

Recepción y coordinación de solicitudes con nuestro equipo técnico según cada necesidad.

06
TECNOCAT

Equipo especializado

Técnicos cualificados e instalaciones preparadas para realizar intervenciones sobre nuestros equipos.

CÓMO TRABAJAMOS

Una solicitud. Un proceso claro.

01 CONTACTO

Recibimos tu consulta

Nos explicas la incidencia, necesidad de mantenimiento o recambio que necesitas.

02 ANÁLISIS

Revisamos la necesidad

El equipo SAT recopila la información necesaria y coordina la consulta internamente.

03 COORDINACIÓN

Organizamos la actuación

Gestionamos la asistencia, mantenimiento o suministro de recambios necesario.

04 SEGUIMIENTO

Seguimos contigo

Mantenemos la comunicación con el cliente durante la gestión de la solicitud.

SAT TECNOCAT

¿Necesitas asistencia con tu equipo?

Contacta directamente con nuestro Servicio de Asistencia Técnica y cuéntanos qué necesitas.

EMAIL sat@tecnocat.com TELÉFONO +34 977 76 61 97
TECNOCAT Av. del Coure 4 · Pol. Ind. Argenteria
43470 La Selva del Camp · Tarragona · Spain